硬科技：构建企业未来之路
分享嘉宾
天津大学管理与经济学部教授
博士生导师
沈江
大家下午好！上午咱们其实已经见面了，我也讲了一些。咱们何主任给我出了个命题作文，要让我说说企业转型升级，因为下午我主要讲这个问题，所以上午只是说了一些梗概性的内容。
今天的话题是这样的，硬科技构建企业未来之路。那么，硬科技跟企业未来之路，究竟是什么关系呢？今天通过我的观点，给大家解释解释这个问题。当然在座的有很多是企业家，有企业的实践。还有一些是同学们，没有经过企业这种历练过程，大家会从不同角度来理解这件事情。下午刚吃完饭，现在都在胃里消化，所以，大家可以眯着眼听这个讲演。
这是我的简历。二十几年前，96手、98年左右，我在做咱们的第二代身份证试点工程。那个时候在海南省做试点工程，经历了将近八年。其实大家注意到，现在芯片被广泛地方使用了，所以我一听到“芯片”，我是有感情的。那个时候进海南岛之后，第一个概念建海南智能岛，我写了一本书叫智能卡（IC卡）及其应用系统，在96、98年，当时因为这本书所以我们进入了中国身份证的领域，做中国身份证试点工程。其实技术问题是一个方面，主要还是观点问题。企业转型升级还不光是走路的问题，是看清还是看不清路径的问题。如果我们连路都看不清，你走那条路也得摔跤。还有不要光想着有人会告诉你该迈左腿了，还是该迈右腿了。你一定得摔跤，只有摔跤了，才知道什么叫：“做企业”了。
下面给大家说说硬科技跟企业的转型升级有什么关系。大家看这张图，上午已有几位专家展示了大数据，我也给大家一个大数据，通过这个大数据，大家看到从1941年、60年、80年、2000年、2020年，这个数据够大，叫20年模型，20年一个周期变化，究竟是什么变化呢？大家看到三个规律性的趋势，有三条曲线：一条是红色曲线，红色曲线的天花板是在上世纪的1960年，曲线的纵坐标，叫做发展水平，这种状态的发展水平，达到的发展水平这么高；下一条是绿色曲线，极值点是1980年，达到的水平远远比第一个水平高得多了；第三条是蓝色曲线，大家看到，还没有你们想象的天花板，大家等待的天花板还没有到来，目前一直往上冲，就不是抛物线，而是指数曲线，一直往上走的趋势。那么，这三条曲线在硬科技上代表什么呢？
第一条曲线意思是我们有了一个中央处理器，大家都是使用者，共同使用它，这是集成电路发展的初期阶段，所以，那个时候说一个大的中央处理器，它的容量速度还不如我们现在的一个笔记本电脑，的确如此。那就是我们硬科技，取决于集成电路的发展水平。而集成电路的发展水平又代表着什么呢？跟大家说，它引领着世界，改变着世界。还请大家注意这一点，我讲的不是技术本身，而且隐喻的经济含义、社会发展含义是什么？是在这个时期，我们是拥有的资源，这个资源是有限的，大家需要抢资源，那个时代用一句话说就是竞争时代。有一个人在上世纪80年代把现象进行了总结，这个人叫波特。波特写了三本书，从国家竞争到竞争优势，把竞争写的非常明白，现在大家用的竞争理论都是在他的基础上总结的。比如一种竞争理论，叫低成本战略，我抢这个市场，我得降低成本，最后要以低价成交，大家没有利润了，这就是低成本竞争。如果你不想低成本竞争，就差异化，跟别人不同，可以卖的价格高一些，利润当然也会高，这叫差异化竞争。
我们再来看第二条曲线。那个时期的技术发展水平达到了个人电脑阶段，我们使用自己的就行了，不需要跟别人去抢（资源），自己可以做掌握的资源干自己愿意的事情。整个的社会层面上，或者在一个企业里面，资源你可以自己掌控，你可以拿你的资源，换别人的资源。这个时期的模式就在变化了。什么是模式，其实就是你的思维方式，它在不断变化。那个时期的思维方式不是纯粹竞争，可称之为竞争合作，波特也转变了他的观念，提出了竞合理论，既竞争也合作。
第三条曲线表示有很多的计算机被你使用了，即云计算、大数据，资源都在云端，抓过来就可以使用，这样，资源会很多，以购买的方式就可以获得。这时需要的不是跟别人竞争，而是跟别人共享。大家也会注意到，从2000年以后，这个时期，在商业上悄然变化了…，这个悄然变化意味着市场可以通过分享（共享）的方式来解决了。现在所有成功的商业模式都有一个特征就是搭一个平台让别人用，让别人分享，变化成这样一种模式。这时的硬件，我们叫做硬科技，引领了人的思维方式的变化，引领了社会的变化，也引领了资源的变化，这是规律和大趋势。我们的硬科技为什么能使你企业转型升级，换句话说，如果不按照这个思路做行不行呢？显然不行。那不就是逆潮流而动了吗？成功者要顺势而为、顺势成长，所以，硬科技带来的不仅仅是硬科技本身，而是整个社会资源和商业模式的变化。
举个例子，现在支付宝这么好用，这是因为什么呢？支取资金不需要去银行了，随便在网上，都可以购买东西，这就是“分享”的技术结果，若没有“分享”思维怎么可能产生这种的创意呢？共享单车也是这样的例子，所有的模式都在悄然变化，我们不变化行呢？所以说到这个话题的时候，上午我只能简单要回答，又不能一言以蔽之，所以，移到下午把这个概念讲明白。
这第三条曲线有道理吗？直线上升成为指数形式有道理吗？给大家看一个公式，这个公式是安达信模型，说的是企业靠什么来增值。企业是追逐利润的社会群体，最大的目标就是追逐利润，所以增值是它的追求。这是20年前安达信公司发现的规律，K代表资源或信息；箭头代表增值；它等于右边这一组公式，P代表人、人才、所有的人、也就是大家，为什么刚才上午一直讲人的问题，地区发展得靠人，没有人不行，这是必须的；+不是加法，是使用的方法和模式，大家都知道，如果方法模式用不对了，什么事情做不好，所以咱们要強调这个问题，讲方法，把方法模式做对，你的路径才找对，不然背道而驰；K依然代表资源，将这些整合以后，还是线性的，S就是共享，这就是指数形式了，意思是要想资源增值，必须跟别人共享、分享。所以这个时代，我们多种经济形态，所成功的各种商业模式，包括汽车共享，汽车自动驾驶，都是围绕着资源的共享模式，信息不提供给你，靠什么自动驾驶，都提供给你，才能共享，大家想这个问题是观念的变化，如果不深入理解，也就想不清楚企业究竟怎么来转型升级。
下面我们说说，为什么要企业转型升级？还是用一个模型来解释吧。大家先不要抵触模型，同学们一般不会抵触，可能企业家会比较抵触。那么，模型是干什么的？把一个特别复杂的问题，说的特别明了简单，就是模型，它如同漫画把人的形象用简单的几笔一勾勒，就是张三就是李四，这就是模型。模型是描述这个规律最简单的形式，我们要明白一个规律，需要用模型。这个模型叫企业发展所呈现的规律模型，企业为什么要转型升级，这个话题不是现在说由于芯片技术的发展，由于市场的变化，企业要转型升级了，而是企业自身发展是有生命周期性的。对这个生命周期，哈佛大学的费农教授提一出了生命周期有四个阶段，进入、成长、成熟、衰退。一个企业也有衰退的时候，那么，我们怎么去理解常青藤呢，这个企业有两百年历史了，这个企业生命周期长，不衰退。一个产品衰退了，第二个产品又出现了，这叫成长引擎。一个生命周期过去以后，发现这个企业找第二个成长引擎，这是我们的关键，大家为什么说转型升级，不是企业活到头了，是我们必须在我们做的好的时候找另外一条路。有了这样一个过程，我们找第三条路，大家也是这样，我们是不是呢？你毕业以后，是不是还要找第二条路，去工作，必须得有。那什么时候找合适呢？一定是在你认为你现在最好的时候，例如写出一篇论文获奖的时候，找第二条路；等获奖、讲演过后，得拿着这个东西，找底下给你鼓掌的，马上跟他握手。“行，小伙子过来吧”解决问题了。一个产品不是这样吗？产品正好的时候，拿着产品跟客户去讲，我这个时候还有新的东西。需求来了，立马做新的需求，这个概念叫波浪式前进、螺旋式生长，这是符合客观规律的。所以，我们要找我们成长的过程，这样的一种过程，在上午的时候，任主任讲的硬件的周期，呈现波峰式的发展，很对，什么规律都是波峰式发展，你要追那个波峰，所以，我们看到这样一个曲线，你会想到前面这个曲线，我们就有各个浪潮，你只要踩对了浪潮，所谓踩对了点，就成长了。
有了这样的规律，我们想硬科技确实跟企业转型升级能对上号。那么，怎么对号呢？我们讲了半天理论，下面有这么几条路径给大家说一说。
第一条路径是构建新的市场之路。所有企业的存活，依靠的是市场，上午园桌会议上主持人提出的那个命题，我回答说，边界一定是模糊的，你要创造新的市场，把企业迁过去，而不是你在一个老市场上，定制各种客户。这里有一个很成功的案例就是富士康的转型，通过一系列的实践把一个制造业企业变成一个互联网+企业。
第二条路径是构建一个新的用户之路。什么叫用户之路，过去的概念叫客户，什么叫客户，就是你的产品或者服务的购买者，买我的产品买我的服务，我提供各种的产品和服务，这就形成了客户关系。现在已经这个关系发生变化，成为用户关系了。用户是什么？不是购买你的，而是有限的使用你。比如说点击率这件事，上网点击一下，这就是有限的使用，代表关注你了。大家注意一件事情，这个网站点击率上亿了，这个网站大致资产也会上亿，换句话说，这不就意味着点击率等于资产吗？还不是直接等于资产，而是点击率等于信任、信任等于抵押物、抵押物等于资产，这个逻辑跟信贷关系一样。为什么我们关心的不是客户，而是用户了。现在这个关系又在悄然变化了：不叫用户，而叫非用户，就是不存在的或者潜在的用户。就是这张图里面冰山下的一角，你还没有找不到的那部分。观注非用户而成功的例子很多例，没有时间展开给大家了，下来有机会咱们一块沟通，我先把概念给大家讲明白。
第三条路径是构建新的产品范式之路。产品千差万别，没有办法讲明白一个产品跟另外一个产品的区别，但都要遵循的一种更范的模式，这就是提升客户喜欢的程度，这就是我们所说的范式，也就是客户喜欢不喜欢的程度。如果你的产品拿来我不愿意用，再好的宣传没有用。我愿意用就是好东西，这个东西叫范式，范式有很多，我给大家提供几种概念，大家来思考，有时间给大家举一两个例子。一种范式是同质化。今天你创新，明天他就追上，这叫趋同性，所以创新者永远天天在跑步，为什么呢？不这样追兵马上就来。摩尔定理从24到12到6了，6个月一个周期了，已经快的不行了。硅谷为什么创造辉煌？把这个趋同性打破了，如果发明一个专利、发明一种东西，第一时间必须给公司用，但如果公司不用，拿可以出去创业或者给别人用，这种情况不能告我是侵权。这一条促成了快速的创新，要不然你的好创意被老板压在抽屉里，等他明白的时候才用，过时了。这一概念的例子非常多。第二个概念叫互补性，什么叫互补性？就是一个产品和一个服务，原来是单独拿着的：产品就是产品，服务就是服务，现在不是了，产品和服务是连在一起，叫一体化解决方案，这个体化解决方案，救活了很多公司。比如IBM，原来做硬件，发明了深蓝系统，第一个战胜人，在1995年，可就是在这一年企业出现了状况，利润下滑，成为负指数了。怎么办呢？必须改变自己，做一体化解决方案，摇身一变成为世界最大的咨询公司了，他们的产品和服务不是单独的，是连着的，最后结局活下来的还是IBM的产品，你不用IBM可以吗？因为它是最大解决方案的服务商，还得用它。最后，还有一个概念叫导向性，就是产品的功能跟对产品的喜欢程度，或叫感情能不能结合在一起。如果把这两个结合在一起，你喜爱它，功能就变得不那么重要了。我愿意使用它，不太好我也感觉好，就跟搞对象一样，看上对眼了，缺点也是优点，相中了，同一个道理。跟大家讲，这些产品共同拥有的特征，就统称为范式，区别于产品的一个具体的属性。
应该多给大家举几个例子，但是时间的关系只好到此。说到应用案例，跟大家明确一个观点就是，你不要期望针对你的一个情况，找一个跟你一模一样的例子，比如说找一个制作芯片的例子，或者找一个生产集成电路的例子。这样你就跟着人家跑了。他山之石可以攻玉，得用别人跟你不相干的成功的例子解决问题，要这样借鉴。
最后做一个小结，我们所讲的内容归纳起来叫什么？叫做跨越边界的思维和转型，就是今天上午圆桌论坛主持人提问的话题。估计主持人没有看过我这个PPT，他问了模糊边界的事情，正中我的题目，讲企业边界的问题。因为我是做产业战略、企业战略，以及客户战略研究的，这三个战略是一层一层的递阶的，这些层次或边界有很多内含是可以跨越呢？给几个关键词，时间空间即时空是可以跨越的，这个不用多说，大家都明白。用户和非用户可以跨越，企业组织的行为和形态可以跨越，平台也是可以跨越，不是那个平台就是一成不变的，数据是可以跨越的，信息传递的模式，比数据还重要，信息不同的传递路径有不同的模式，可以跨越，最后虚拟和现实可以跨越，VR、AI技术，虚拟现实，还可以增强现实，可以穿越，是可以跨越的。
谢谢大家，祝大家工作顺利，身体健康。
本文内容来自2018西安国际硬科技“芯”产业创新创业峰会会议资料，经嘉宾允许，作者将内容进行整理发布，原创版权所有，转载必须授权。
